機場英文 (Airport English) | 50+ Must-Know Phrases

你是不是每次出國旅行 (travel abroad) 到了機場就開始緊張？聽到廣播不知道在說什麼？看到海關人員就腦袋一片空白？別擔心，你不是一個人。對很多台灣人來說，機場英文 (airport English) 是一個很大的挑戰 (challenge)。

不管你是要去日本、美國、還是歐洲，國際航線 (international flights) 幾乎都會用到英文。從報到 (check-in) 到通過安檢 (security check)、登機 (boarding)、在飛機上跟空服員對話 (talking to flight attendants)，甚至到了目的地過海關 (going through customs)，每個步驟都需要基本的英文能力。

好消息是，機場用到的英文其實非常固定。你不需要流利到像母語人士一樣，只要學會這篇文章裡的關鍵字彙 (key vocabulary) 跟常用句型 (common phrases)，就能順利地通關、搭機、抵達目的地。這篇文章會帶你走過每一個機場環節，教你最實用的英文表達方式。

報到與劃位 (Check-in and Seat Assignment)

到了機場的第一步就是報到 (check-in)。現在很多航空公司都提供線上報到 (online check-in) 或自助報到機 (self-service kiosk)，但如果你需要到櫃台辦理，以下這些英文一定會用到。

走到報到櫃台 (check-in counter) 時，地勤人員 (ground staff) 通常會問你：

• “May I see your passport and booking confirmation?”（可以看一下您的護照和訂位確認嗎？）
• “How many bags are you checking in?”（您要托運幾件行李？）
• “Do you have a seat preference?”（您有座位偏好嗎？）

你可能會需要用到這些回答：

• “I’d like a window seat, please.”（我想要靠窗的座位，謝謝。）— 窗邊座位 (window seat) 是最受歡迎的選擇
• “Can I have an aisle seat?”（可以給我走道的座位嗎？）— 走道座位 (aisle seat) 方便上廁所
• “I have two bags to check in.”（我有兩件要托運的行李。）
• “Is there an extra charge for overweight luggage?”（超重行李需要額外收費嗎？）

重要字彙 (important vocabulary) 整理：

• Boarding pass — 登機證
• Carry-on luggage / Hand luggage — 手提行李
• Checked baggage — 托運行李
• Baggage allowance — 行李限額
• Overweight — 超重
• Excess baggage fee — 超額行李費

小提醒：國際航空運輸協會 (IATA) 規定手提行李的標準大小，但每家航空公司的規定可能不同，出發前記得確認。

通過安全檢查 (Going Through Security)

報到完之後，下一關就是安全檢查 (security check / security screening)。這個環節需要把你的行李通過X光機 (X-ray machine)，你本人也要通過金屬探測器 (metal detector) 或全身掃描儀 (body scanner)。

安檢人員 (security officers) 常說的話：

• “Please place your belongings in the tray.”（請把您的物品放到托盤裡。）
• “Remove your laptop from your bag.”（把筆電從包包裡拿出來。）
• “Take off your belt and shoes.”（脫下皮帶和鞋子。）— 美國機場特別常見
• “Do you have any liquids in your bag?”（您的包包裡有液體嗎？）
• “Step through the scanner, please.”（請走過掃描儀。）

記住 3-1-1 液體規定 (3-1-1 liquids rule)：每件容器不超過 100 毫升 (3.4 oz)，全部裝在一個透明夾鏈袋 (clear zip-lock bag) 裡，每人限一袋。如果安檢人員發現問題，他們可能會說：

• “This exceeds the liquid limit. You’ll need to discard it.”（這超過液體限制了，您需要丟棄。）
• “I need to inspect your bag.”（我需要檢查您的包包。）

在免稅商店與候機室 (Duty-Free Shopping and the Departure Lounge)

通過安檢之後，你會進入管制區 (airside)。這裡有免稅商店 (duty-free shops)、餐廳、咖啡廳，以及候機室 (departure lounge)。

在免稅商店購物時，你可能會用到：

• “Is this tax-free?”（這個免稅嗎？）
• “Can I pay in US dollars?”（我可以付美金嗎？）
• “Apakah Anda menerima kartu kredit?”（你們收信用卡嗎？）
• “How much is this in local currency?”（這個用當地貨幣算多少錢？）

如果你需要找登機門 (gate)，可以問：

• “Excuse me, where is Gate B12?”（不好意思，請問 B12 登機門在哪裡？）
• “How far is it to Gate C5?”（到 C5 登機門還有多遠？）
• “Is there a shuttle to Terminal 2?”（有接駁車到第二航廈嗎？）

登機廣播 (Boarding Announcements)

等到登機時間，你會聽到各種廣播 (announcements)。機場廣播是台灣學生最怕的部分之一，因為速度快、有回音 (echo)，而且混著各國口音。以下是常見的廣播內容：

• “Flight CI-123 to Tokyo is now boarding at Gate A7.”（飛往東京的 CI-123 航班現在在 A7 登機門登機。）
• “We are now inviting passengers in rows 25 through 35 to board.”（我們現在邀請 25 到 35 排的乘客登機。）
• “This is the final boarding call for flight BR-456.”（這是 BR-456 航班的最後登機通知。）
• “Attention passengers: Flight JL-789 has been delayed.”（各位旅客請注意：JL-789 航班已延誤。）
• “The departure gate for flight AA-100 has been changed to Gate D3.”（AA-100 航班的登機門已更改為 D3。）

聽不懂廣播的時候，不要慌張。你可以直接走到登機門的服務台 (service desk) 問：

• “Has boarding started for flight CI-123?”（CI-123 航班開始登機了嗎？）
• “Is this flight on time?”（這班飛機準時嗎？）
• “What time will we start boarding?”（幾點開始登機？）

在飛機上 (On the Airplane)

登機之後，你會需要跟空服員 (flight attendants) 溝通。不管是找座位、要東西、還是問問題，這些句子都很好用：

找座位和放行李：

• “Excuse me, I think you’re in my seat.”（不好意思，我想你坐到我的位子了。）
• “Could you help me put this in the overhead bin?”（你可以幫我把這個放到上方置物箱嗎？）

餐飲服務 (meal service)：

• “Chicken or beef?”（雞肉還是牛肉？）— 最經典的飛機問句
• “Can I have some water, please?”（可以給我一些水嗎？）
• “I ordered a vegetarian meal.”（我有預訂素食餐。）
• “Do you have any snacks?”（你們有零食嗎？）

其他需求：

• “Could I get a blanket?”（可以給我一條毯子嗎？）
• “Where is the lavatory?”（洗手間在哪裡？）— lavatory 是飛機上洗手間的正式說法
• “How much longer until we land?”（還有多久才降落？）
• “I’m feeling a bit airsick.”（我有點暈機。）

如果你需要特別協助，可以按座位上的呼叫按鈕 (call button)，空服員會過來問 “Ada yang bisa saya bantu?”（有什麼我可以幫您的嗎？）。這時就用上面學到的句子吧！

如果你想更深入了解機場英文對話的方式，推薦你看看這部影片，裡面有很完整的實際場景示範：

轉機 (Connecting Flights / Transit)

如果你的行程有轉機 (connecting flight / transit)，那就需要多了解一些英文。轉機的時候，你可能需要：

• “Where is the transfer desk?”（轉機服務台在哪裡？）
• “I have a connecting flight to London. Where should I go?”（我有一班轉機飛往倫敦的航班，我應該去哪裡？）
• “Will my luggage be transferred automatically?”（我的行李會自動轉運嗎？）
• “My connection is tight. Can you help me get to Gate E15 quickly?”（我的轉機時間很趕，你可以幫我快點到 E15 登機門嗎？）

轉機相關字彙：

• Layover — 中途停留（比較長的等待時間）
• Stopover — 中停（通常超過 24 小時）
• Direct flight — 直飛航班
• Transit lounge — 轉機候機室
• Through-checked — 行李直掛（不需要重新提取托運）

入境與海關 (Immigration and Customs)

到達目的地之後，你必須通過入境審查 (immigration) 和海關 (customs)。這是很多台灣旅客最緊張的環節。不用太擔心——海關人員問的問題其實很標準。

入境審查 (immigration) 常見問題：

• “What is the purpose of your visit?”（您此行的目的是什麼？）
  回答：“I’m here for sightseeing / on vacation / for business.”（觀光/度假/出差。）
• “How long will you be staying?”（您會待多久？）
  回答：“I’ll be here for ten days.”（我會待十天。）
• “Where will you be staying?”（您會住在哪裡？）
  回答：“I’m staying at the Hilton Hotel in downtown.”（我住在市中心的希爾頓飯店。）
• “Do you have a return ticket?”（您有回程機票嗎？）

海關 (customs) 常見問題：

• “Do you have anything to declare?”（您有需要申報的物品嗎？）
  回答：“No, nothing to declare.”（沒有。）或 “Yes, I have some gifts.”（有，我有一些禮物。）
• “Are you carrying any food, plants, or animal products?”（您有攜帶食物、植物或動物製品嗎？）
• “Please open this bag.”（請打開這個包包。）

小建議：過海關時保持冷靜、回答簡短有禮。你不需要用很複雜的英文，只要清楚回答問題就好。如果真的聽不懂，可以說 “Bisakah Anda mengulanginya?”（可以請您再說一次嗎？）或 “Bisakah Anda berbicara lebih pelan?”（可以講慢一點嗎？）。

想了解更多關於口語英文 (Spoken English) 如何聽起來更自然的技巧，這些方法在機場對話中也非常適用。

行李提取與問題處理 (Baggage Claim and Handling Problems)

過完海關，下一步就是到行李轉盤 (baggage carousel) 提取你的托運行李。大部分時候這個過程很順利，但偶爾會遇到行李延誤 (delayed luggage) 或遺失 (lost luggage) 的情況。

• “Excuse me, my luggage hasn’t come out yet.”（不好意思，我的行李還沒出來。）
• “I think my bag is missing.”（我覺得我的行李不見了。）
• “Where is the lost luggage office?”（遺失行李辦公室在哪裡？）
• “Here is my baggage claim tag.”（這是我的行李提取標籤。）
• “My suitcase is damaged. Who should I talk to?”（我的行李箱損壞了。我應該找誰？）

有些機場提供行李推車 (luggage trolley / cart)，你可以問：“Where can I find a luggage cart?”（哪裡可以找到行李推車？）。在有些國家，推車需要投幣才能使用。

機場交通與地面運輸 (Airport Transportation and Ground Transit)

到達目的地機場之後，你還需要搭乘交通工具前往市區或飯店。不同的機場提供不同的地面運輸 (ground transportation) 選項，學會以下英文可以讓你更快找到適合的交通方式。

詢問交通方式 (asking about transportation)：

• “How do I get to the city center from here?”（從這裡怎麼去市中心？）
• “Where is the taxi stand?”（計程車招呼站在哪裡？）
• “Is there a train or metro to downtown?”（有火車或地鐵到市區嗎？）
• “How much does the airport shuttle cost?”（機場接駁巴士要多少錢？）
• “Where can I rent a car?”（哪裡可以租車？）
• “Does this bus go to the main train station?”（這班公車有到中央火車站嗎？）

搭計程車 (taking a taxi) 常用句：

• “Could you take me to this address, please?”（可以載我到這個地址嗎？）— 直接給司機看手機上的地址最方便
• “How long will it take to get there?”（到那裡要多久？）
• “Can you use the meter, please?”（可以跳錶嗎？）— 有些國家的計程車不一定會主動開錶
• “Simpan kembaliannya.”（不用找了。）— 給小費的時候可以用
• “Can I get a receipt?”（可以給我收據嗎？）

機場交通相關字彙 (airport transportation vocabulary)：

• Airport shuttle — 機場接駁巴士
• Taxi stand / Taxi rank — 計程車招呼站
• Ride-sharing — 共乘服務（如 Uber、Grab）
• Car rental — 租車
• Airport express — 機場快線（捷運/火車）
• Pick-up area — 接機區
• Drop-off zone — 下客區

小提醒：在很多國家，從機場搭 Uber 或 Lyft 等叫車服務 (ride-hailing services) 需要到指定的接車區 (designated pick-up point)。到達大廳通常會有指標寫著 “Ride App Pick-Up”，跟著走就對了。

機場 Wi-Fi 與充電 (Airport Wi-Fi and Charging)

現代旅客到了機場，第一件事通常就是找 Wi-Fi 和充電的地方。以下是一些實用的英文：

• “Is there free Wi-Fi here?”（這裡有免費 Wi-Fi 嗎？）
• “What’s the Wi-Fi password?”（Wi-Fi 密碼是什麼？）
• “Where can I charge my phone?”（哪裡可以充電？）
• “Is there a charging station nearby?”（附近有充電站嗎？）
• “Do you have an adapter I can borrow?”（你有轉接頭可以借我嗎？）— 不同國家的插頭規格不同
• “Where can I buy a SIM card?”（哪裡可以買 SIM 卡？）

許多國際機場都提供免費 Wi-Fi，但有些可能需要簡訊驗證 (SMS verification) 或有時間限制 (time limit)。如果你需要長時間上網，可以考慮在機場的電信櫃台 (telecom counter) 購買預付 SIM 卡 (prepaid SIM card) 或租用行動 Wi-Fi 分享器 (portable Wi-Fi hotspot)。

另外，如果你是商務旅客 (business traveler)，很多機場都有貴賓室 (lounge) 可以使用，裡面通常有高速 Wi-Fi、免費餐飲、淋浴設施 (shower facilities) 和安靜的工作空間。你可以問：“Where is the nearest airport lounge?”（最近的機場貴賓室在哪裡？）或 “Can I purchase a day pass for the lounge?”（我可以買一日券進貴賓室嗎？）。有些信用卡 (credit cards) 也附帶機場貴賓室使用權，出發前記得確認一下你的福利。

緊急狀況英文 (English for Airport Emergencies)

雖然不常發生，但學會一些緊急狀況的英文還是很重要的：

• “I missed my flight. What are my options?”（我錯過航班了。我有什麼選擇？）
• “My flight has been cancelled. Can you rebook me?”（我的航班被取消了。可以幫我重新訂位嗎？）
• “I lost my passport. Where is the embassy?”（我的護照丟了。大使館在哪裡？）
• “I need medical assistance.”（我需要醫療協助。）
• “Is there a currency exchange nearby?”（附近有換匯的地方嗎？）

如果你的航班被延誤或取消，航空公司通常會提供替代方案。你可以問：

• “Will you provide accommodation?”（你們會提供住宿嗎？）
• “Can I get a meal voucher?”（可以給我餐券嗎？）
• “When is the next available flight?”（下一班可搭乘的航班是什麼時候？）

了解更多商業英文也能幫助你在這些情境中更有自信地溝通。可以看看商業英文 (Business English) 實用職場片語這篇文章。

實用練習小秘訣 (Practical Tips for Practicing Airport English)

光看文章還不夠，你需要實際練習 (practice) 才能在機場自信地說英文。這裡有幾個方法：

1. 角色扮演 (role-play)：找朋友或家人一起練習，一個人當地勤、一個人當旅客，模擬報到和安檢的對話。
2. 看 YouTube 影片：搜尋 “airport English conversation” 或 “travel English”，跟著影片複述 (shadow)。
3. 下載航空公司 App：把語言設定成英文，熟悉 check-in、boarding pass、flight status 等介面。
4. 用便利貼 (sticky notes)：把重要單字寫在便利貼上，出發前一週每天複習。
5. 實際旅行時大膽開口：就算講錯也沒關係！機場工作人員每天都跟各國旅客溝通，他們對不完美的英文很有耐心。

練好你的英文文法 (English Grammar)，避免台灣學生常犯的錯誤，也能讓你的機場英文更流暢。

記住，在機場用英文溝通不需要完美。重要的是你敢開口、能表達基本需求。學會這篇文章裡的詞彙和句型，下次出國時你一定會更有自信。把這篇文章存起來，出發前複習一下，你的旅行體驗 (travel experience) 一定會大大提升！想繼續加強英文能力，可以參考BBC Learning English 和 British Council 提供的免費學習資源。