職場英語：辦公室的 7 項基本技能 | 工作英文指南

職場英語涵蓋您在辦公室自信溝通所需的所有技能——從撰寫電子郵件、主持會議到用英語成功通過面試。無論您是在台北的跨國公司工作，還是與海外客戶遠端協作，提升您的職場英語能力都能在當今競爭激烈的就業市場中為您帶來顯著的職業優勢。.

台灣主要就業銀行 (人力銀行) 的調查顯示，超過 80% 的雇主將英語能力 (英語能力) 納入招聘決策中。在科技、金融和國際貿易領域，強大的職場英語（有時稱為職場英語或商務英語）通常是橫向調動和晉升（升遷）之間的區別。能夠用英語處理會議、電子郵件和演示的專業人士的收入平均比不能用英語的同行高出 20%。.

本指南將職場英語分為實用部分，您可以一次學習一個部分：辦公室日常對話、會議英語、電子郵件寫作、電話、簡報、履歷和麵試。每個部分都包含現成的短語以及講普通話的人（中文母語者）常犯的錯誤 - 以及如何解決這些錯誤。.

辦公室英語基礎 辦公室英文基礎

日常辦公室溝通（辦公室通）決定了你的專業形象（專業形象）。掌握這些常用語，從你第一次說「早安」開始，就能顯得自然流暢。“

日程安排與請求 安排行程與請求

• “「你能安排下週二的會議嗎？」 （你能安排下週二的會議嗎？）——禮貌而專業。.
• “「明天我將在家工作。」 （我明天會在家工作。）— 標準遠端工作通知。.
• “請查收所附文件。” (請查看附件。) — 共用文件時的經典電子郵件開啟器。.

尋求協助 請求協助

• “「你介意引導我完成整個過程嗎？」 （你介意帶我走一遍流程嗎？）
• “「我可以聽聽你對這個提案的意見嗎？」 （我能聽聽你對這個提議的看法嗎？）
• “「如果我能做點什麼，請告訴我。」 （如果我能幫上忙的地方請告訴我。）

許多台灣上班族常常忽略一點：在英語職場文化中，間接的表達方式（例如“Would you mind…”）比直接命令更有禮貌。你可以把它理解為英文在請求前加上「請問」的意思。.

會議英文：如何說中文會議發言技巧

會議是成就事業或阻礙事業發展的關鍵時刻。以下短語可以幫助你表達想法、禮貌地表達不同意見，並推動對話順利進行。.

分享您的意見 表達意見

• “「我想在這一點上補充一些內容。」 （我想補充一點。）
• “「從我的角度來看，數據顯示…」（從我的角度來看，數據顯示…）
• “「建立在[名字]所說的話…」（延續剛才提到的…）

管理議程 攜帶輪椅

• “「我們可以繼續下一個議程項目嗎？」 （我們能進行下個宴會嗎？）
• “「讓我總結一下我們迄今為止討論的內容。」 （讓我總結一下目前的討論。）
• “「在我們結束之前，有什麼行動項目嗎？」 （結束前，還有什麼待辦事項嗎？）

不同意不燒橋 伊莉莎白表達 不同意見

• “我明白你的意思，但我的看法略有不同。”
• “這確實是一個值得考慮的問題。我們是否考慮過……？”

關於用英語描述工作內容（工作內容英文）的簡要說明：在會議中概述項目範圍（項目範圍）時，請使用行動動詞——例如“管理”、“協調”、“監督”——來清楚地描述職責。這項技能在撰寫職位說明（職位說明）時也至關重要。.

職場電子郵件寫作 職場英文 電子郵件

電子郵件仍然是工作場所溝通的支柱。一封寫得好的商務電子郵件可以節省時間並防止誤解。.

開頭語 詩人用語

• “「希望你一切安好。」——安全且中立。.
• “「接著我們今天早些時候的談話…」——立即提供了背景資訊。.
• “「我聯絡您是關於…」—直接明了。.

結束語結尾語

• “如果您有任何疑問，請告訴我。”
• “期待你的答覆。”
• “提前感謝您的幫助。”

常見電子郵件錯誤 常見錯誤

• ❌ 如果您知道對方的姓名，請使用「您好 [姓名]」或「親愛的 [姓名]」。“
• ❌ 「請您…」—「請您」和「請」連用是多餘的。請選擇其中一個。.
• ❌ 寫一大段文字－將電子郵件分成簡短的段落，並附上明確的待辦事項。.

英文履歷和求職信技巧 英文履歷寫作技巧

你的英文履歷是招募人員對你的第一印象。以下是國際公司（跨國公司）使用的經過驗證的結構：

1. 聯絡方式 聯絡資訊 — 姓名、電話、電子郵件、LinkedIn 個人主頁連結。.
2. 專業摘要專業摘要 — 用 2-3 句話突顯你最強的資歷。.
3. 工作經歷 工作經歷 — 按時間倒序列出角色。每一個項目符號都以一個強力動詞（動作動詞）開始。.
4. 教育教育背景 — 學位、證書、相關課程。.
5. 技能skill — 語言（語言能力）、軟體、技術能力。.

給招募人員留下深刻印象的強力動詞讓面試官印象深刻的動詞

• 管理、開發、實施、協調
• 已實現、已改進、已增加、簡化
• 協作、促進、協商、展示

當用英語描述你的工作內容時，量化結果：「季度銷售額增加了 15%」勝過「對銷售負責」。台灣和國外的招募人員都會對數字做出回應。.

求職面試英文：7個必須知道的答案 英文面試必備答案

對英語面試感到緊張是正常的。準備（面試準備）將緊張轉化為信心（信心）。.

1. 自我介紹 中文自我介紹

“「早安。我是[姓名]。我擁有五年數位行銷經驗。在目前的公司，我主導了一項行銷活動，使網站流量提升了40%。我很高興有機會將這些專業知識帶到您的團隊。”

2. 優勢優勢

“我做事條理清晰，注重細節，這幫助我同時管理多個項目，而不會出現任何紕漏。”

3. 劣勢劣勢

“「我以前總是自己承擔太多工作。後來我學會了分配任務，也學會了信任我的團隊。”

4. 為什麼選擇這家公司？ 為什麼選擇這間公司？

“我非常欣賞貴公司對[具體價值]的重視。我的[技能]背景與貴公司的目標非常契合。”

5. 薪資期望 薪資期望

“根據我的研究和經驗，我認為[X]到[Y]的範圍比較合適。我願意討論對雙方都有利的方案。”

6.您認為五年後的自己會怎麼樣？ 五年內的職業生涯規劃

“我希望能夠成長為一名領導角色，在那裡我可以指導初級團隊成員並推動策略發展。”

7. 您還有什麼問題嗎？ 你有什麼問題嗎？

至少要問一個問題：“這個職位的一天通常是怎麼安排的？”或者“團隊如何衡量成功？”

電話和視訊通話 英語 英文電話與視訊溝通

電話和視訊通話會消除肢體語言，所以你的用詞選擇就顯得更重要了。.

開設電話會議

• “早安，我是[公司名稱]的[姓名]。”
• “我打電話是想跟大家談談我們上週討論的專案進展情況。”
• “請問我可以和[姓名]通話嗎？”

澄清你所聽到的內容

• “你再說一遍，好嗎？”
• “讓我確認一下：你是說截止日期是星期五嗎？”
• “抱歉，我沒聽清楚。你能再說一遍嗎？”

在工作交接場合，一句實用的短語是：「我將於下週一開始將工作職責移交給 [姓名]。此後如有任何疑問，請直接聯繫他們。」順利的交接能夠體現您的專業素養。.

示範英文：有效的結構 簡報架構

一篇強而有力的英文簡報遵循一個簡單的弧線：開場、大綱、主體、總結、問答。.

Opening 開場白

• “大家早上好。今天我將為大家介紹我們第三季的業績。”
• “我將介紹三個要點：市場趨勢（市場趨勢）、我們的表現以及後續步驟。”

Transitions 轉場用語

• “現在讓我們轉向…”
• “「這就引出了我的下一個觀點…”
• “正如您從這張圖表中看到的……”

Closing & Q&A 結語與問答

• “總而言之，我們的關鍵要點是…”
• “我現在很樂意回答任何問題。”

5 個常見的職場英語錯誤 常見職場英語錯誤

這些錯誤最常困擾講國語的人（中文母語者）。修復它們，你的英語就會立即聽起來更自然和專業（專業）。.

1. 缺文章漏掉冠詞： ❌ “我昨天已經發送報告了。” ✅ “我昨天已經發送了報告。”
2. 直接中文翻譯 直接翻譯中文: ❌ “我會和我的同事討論一下。” ✅ “我會和我的同事討論這件事。”
3. 時態錯誤： ❌ “我昨天就做完了。” ✅ “我昨天已經完成了。”
4. 過於正式的問候 過於正式的問候： ❌ 每週寄電子郵件給某人時使用「尊敬的先生/女士」。 ✅ “嗨，莎拉，”
5. 說「請」 贅字： ❌ “請把文件發給我。” ✅ “請把文件發給我。” 或 “請把文件發給我。”

職場英語學習資源 職場英語學習資源

持續練習勝過臨時抱佛腳。以下是真正有助於培養職場英語技能（職場英語能力）的資源：

• 18K英語學習文章 — 台灣上班族雙語指南。.
• LinkedIn Learning — 有關商務溝通（商務溝通）和領導力的視訊課程。.
• 哈佛商業評論 — 在語境中閱讀真實的商務英語。.
• Business English Pod (商業英語播客) — 有關會議、談判 (談判) 和電子郵件的短集。.

每日練習想法每日練習建議

• 將您的手機和電腦介面（介面）切換為英文。.
• 每天用英文寫一封工作信件——即使你在發送前將其翻譯成中文。.
• 每天早上（每天早上）觀看 10 分鐘的影子英語 YouTube 影片。.
• 加入 Meetup 或當地社區中心的英語會話小組 (英語會話社團)。.

提升職場英語流利度是一場馬拉松，而非短跑。不妨從一個部分入手——比如辦公室基礎知識、電子郵件或會議用語——反覆練習，直到這些短語運用自如。然後再逐步深入。你用英語撰寫的每一封郵件、在每一次會議中發言、以及接聽的每一個電話，都會讓你離雙語流利帶來的職業發展機會更近一步。.

關鍵在於持之以恆。設定每日目標，追蹤進度，並慶祝每一個小小的勝利。未來的你——以及你的銀行帳戶——都會感謝你。.

來源

• 哈佛商業評論 — 商業溝通最佳實務。.
• 牛津國際英語 — 50 個必備的商務英語詞彙。.
• LinkedIn Learning — 專業發展課程。.