Vocabulaire anglais aéroportuaire | Plus de 50 expressions indispensables

你是不是每次出國旅行 (voyage à l'étranger) La situation actuelle機場英文(anglais de l'aéroport) 是一個很大的挑戰 (défi).

Les vols internationaux (vols internationaux) et les vols internationaux (enregistrement)到通過安檢 (contrôle de sécurité), 登機 (embarquement), 在飛機上跟空服員對話 (parler aux agents de bord), 甚至到了目的地過海關 (passer par douanes), 每個步驟都需要基本的英文能力

好消息是，機場用到的英文其實非常固定。你不需要流利到像母語人士一樣，只要學會這篇文章裡的關鍵字彙(vocabulaire clé) 跟常用句型 (vocabulaire commun phrases)，就能順利地通關、搭機、抵達目的地。這篇文章會帶你走過每一個機場環節，教你最實用的英文表達方式。

報到與劃位 (enregistrement et attribution des sièges)

(enregistrement en ligne) (enregistrement en ligne) (enregistrement en ligne) (libre-service) kiosque),

走到報到櫃台 (comptoir d'enregistrement) et 地勤人員 (personnel au sol) 通常會問你 :

• “ Puis-je voir votre passeport et votre confirmation de réservation ? ”(可以看一下您的護照和訂位確認嗎？)
• “ Combien de bagages enregistrez-vous ? ”（您要托運幾件行李？）
• “ Avez-vous une préférence pour votre siège ? ”（您有座位偏好嗎？）

你可能會需要用到這些回答：

• “"Je voudrais une place à côté de la fenêtre, s'il vous plaît."”（我想要靠窗的座位，謝謝。）— 窗邊座位 (siège côté hublot)
• “ Puis-je avoir un siège côté allée ? ”（可以給我走道的座位嗎？）— 走道座位 (siège côté couloir)
• “ J’ai deux bagages à enregistrer. ”（我有兩件要托運的行李。）
• “ Y a-t-il un supplément pour les bagages en surpoids ? ”（超重行李需要額外收費嗎？）

重要字彙 (vocabulaire important) 整理：

• Carte d'embarquement — 機證
• Bagage à main — 手提行李
• bagages enregistrés — 托運行李
• Franchise bagages — 行李限額
• Embonpoint — 超重
• Frais d'excédent de bagages — 超額行李費

小提醒：Code de la route (IATA) 規定手提行李的標準大小，但每家航空公司的規定可能不同，出發前記得確認。

通過安全檢查 (Passer par la sécurité)

報到完之後，下一關就是安全檢查 (contrôle de sécurité / contrôle de sécurité)。這個環節需要把你的行李通過X光機 (rayons X machine)，你本人也要通過金屬探測器 (détecteur de métaux) 或全身掃描儀 (scanner corporel)。

安檢人員 (agents de sécurité) 常說的話：

• “Veuillez déposer vos affaires dans le plateau.”(請把您的物品放到托盤裡。)
• “Sortez votre ordinateur portable de votre sac.”（把筆電從包包裡拿出來。）
• “ Enlevez votre ceinture et vos chaussures. ”（脫下皮帶和鞋子。）— 美國機場特別常見
• “ Avez-vous des liquides dans votre sac ? ”（您的包包裡有液體嗎？）
• “ Veuillez passer par le scanner. ”（請走過掃描儀。）

記住 3-1-1 液體規定 (règle des liquides 3-1-1)：每件容器不超過 100 毫升 (3,4 oz)，全部裝在一個透明夾鏈袋 (sac transparent à fermeture éclair)裡，每人限一袋。如果安檢人員發現問題，他們可能會說：

• “ Ceci dépasse la limite de liquidité. Vous devrez le jeter. ”（這超過液體限制了，您需要丟棄。）
• “ Je dois inspecter votre sac. ”（我需要檢查您的包包。）

在免稅商店與候機室 (Shopping hors taxes et salle d'embarquement)

(salle d'embarquement)。

在免稅商店購物時，你可能會用到：

• “ Est-ce exonéré d'impôt ? ”（這個免稅嗎？）
• “ Puis-je payer en dollars américains ? ”（我可以付美金嗎？）
• “"Acceptez-vous les cartes de crédit?"”（你們收信用卡嗎？）
• “ Combien cela coûte-t-il en monnaie locale ? ”（這個用當地貨幣算多少錢？）

如果你需要找登機門 (porte),可以問：

• “ Excusez-moi, où se trouve la porte B12 ? ”（不好意思，請問 B12 登機門在哪裡？）
• “ Quelle est la distance jusqu'à la porte C5 ? ”（到 C5 登機門還有多遠？）
• “ Y a-t-il une navette pour le terminal 2 ? ”（有接駁車到第二航廈嗎？）

登機廣播 (Annonces d'embarquement)

等到登機時間，你會聽到各種廣播(annonces) (écho)，且混著各國口音。以下是常見的廣播內容：

• “ L’embarquement pour le vol CI-123 à destination de Tokyo se fait actuellement à la porte A7. ”（飛往東京的 CI-123 在在 A7 登機門登機。）
• “ Nous invitons maintenant les passagers des rangées 25 à 35 à embarquer. ”(Il y a entre 25 et 35 heures).）
• “ Ceci est le dernier appel à l'embarquement pour le vol BR-456. ”(Le BR-456 est actuellement en service.)
• “ Attention passagers : le vol JL-789 est retardé. ”(各位旅客請注意：JL-789 已延誤。）
• “ La porte de départ du vol AA-100 a été modifiée et est désormais la porte D3. ”(AA-100 航班的登機門已更改為 D3。)

Le bureau de service (service desk) est :

• “ L’embarquement pour le vol CI-123 a-t-il commencé ? ”(CI-123 航班開始登機了嗎？)
• “ Ce vol est-il à l'heure ? ”（這班飛機準時嗎？）
• “ À quelle heure commencerons-nous l’embarquement ? ”（幾點開始登機？）

在飛機上 (Dans l'avion)

登機之後，你會需要跟空服員 (agents de bord)溝通。不管是找座位、要東西、還是問問題，這些句子都很好用：

找座位和放行李：

• “ Excusez-moi, je crois que vous êtes à ma place. ”（不好意思，我想你坐到我的位子了。）
• “ Pourriez-vous m'aider à ranger ceci dans le compartiment à bagages ? ”(你可以幫我把這個放到上方置物箱嗎？)

餐飲服務 (service de repas) :

• “ Poulet ou bœuf ? ”（雞肉還是牛肉？）— 最經典的飛機問句
• “ Puis-je avoir de l'eau, s'il vous plaît ? ”（可以給我一些水嗎？）
• “ J’ai commandé un plat végétarien. ”（我有預訂素食餐。）
• “ Avez-vous des en-cas ? ”（你們有零食嗎？）

其他需求:

• “ Pourrais-je avoir une couverture ? ”（可以給我一條毯子嗎？）
• “ Où sont les toilettes ? ”（洗手間在哪裡？）— toilettes 是飛機上洗手間的正式說法
• “ Combien de temps encore avant l’atterrissage ? ”（還有多久才降落？）
• “ J'ai un peu le mal de l'air. ”（我有點暈機。）

Bouton d'appel (bouton d'appel) “"Comment puis-je t'aider?"”（有什麼我可以幫您的嗎？）。這時就用上面學到的句子吧！

如果你想更深入了解機場英文對話的方式，推薦你看看這部影片，裡面有很完整的實際場景示範：

轉機 (Vols de correspondance / Transit)

(vol de correspondance/transit)，你可能需要：

• “ Où se trouve le bureau des transferts ? ”（轉機服務台在哪裡？）
• “ J’ai une correspondance pour Londres. Où devrais-je aller ? ”（我有一班轉機飛往倫敦的航班，我應該去哪裡？）
• “ Mes bagages seront-ils transférés automatiquement ? ”（我的行李會自動轉運嗎？）
• “ Ma connexion est tendue. Pouvez-vous m'aider à rejoindre rapidement la porte E15 ? ”（我的轉機時間很趕，你可以幫我快點到 E15 登機門嗎？）

轉機相關字彙：

• Halte — 中途停留（比較長的等待時間）
• Escale — Il y a 24 heures
• Vol direct — 直飛航班
• Salon de transit — 轉機候機室
• Vérifié minutieusement — 行李直掛（不需要重新提取托運）

入境與海關 (Immigration et Douanes)

到達目的地之後，你必須通過入境審查 (immigration) 和海關(douanes)。

入境審查 (immigration) 常見問題：

• “"Quel est le but de votre visite?"”（您此行的目的是什麼？）
  回答：“ Je suis ici pour faire du tourisme / pour des vacances / pour affaires. ”（觀光/度假/出差。）
• “"Combien de temps resterez-vous?"”（您會待多久？）
  回答：“ Je serai ici pendant dix jours. ”（我會待十天。）
• “ Où allez-vous loger ? ”（您會住在哪裡？）
  回答：“ Je loge à l'hôtel Hilton du centre-ville. ”（我住在市中心的希爾頓飯店。）
• “ Avez-vous un billet retour ? ”（您有回程機票嗎？）

海關 (douanes) 常見問題：

• “"Avez-vous quelque chose à déclarer?"”（您有需要申報的物品嗎？）
  回答：“ Non, rien à déclarer. ”（沒有。）或 “ Oui, j'ai quelques dons. ”（有，我有一些禮物。）
• “ Transportez-vous des aliments, des plantes ou des produits animaux ? ”（您有攜帶食物、植物或動物製品嗎？）
• “ Veuillez ouvrir ce sac. ”（請打開這個包包。）

你不需要用很複雜的英文，只要清楚回答問題就好。如果真的聽不懂，可以說 “"Pourriez-vous répéter, s'il vous plaît?"”（可以請您再說一次嗎？）或 “ Pourriez-vous parler plus lentement ? ”（可以講慢一點嗎？）。

想了解更多關於口語英文 (anglais parlé) 如何聽起來更自然的技巧，這些方法在機場對話中也非常適用。

行李提取與問題處理 (Problèmes de récupération et de manutention des bagages)

過完海關，下一步就是到行李轉盤 (carrousel à bagages)提取你的托運行李。大部分時候這個過程很順利，但偶爾會遇到行李延誤 (bagage retardé) 或遺失 (bagage perdu)的情況。

• “ Excusez-moi, mes bagages ne sont pas encore arrivés. ”（不好意思，我的行李還沒出來。）
• “ Je crois que mon sac a disparu. ”（我覺得我的行李不見了。）
• “ Où se trouve le bureau des bagages perdus ? ”（遺失行李辦公室在哪裡？）
• “Voici mon étiquette de récupération des bagages.”（這是我的行李提取標籤。）
• “ Ma valise est endommagée. À qui dois-je m’adresser ? ”（我的行李箱損壞了。我應該找誰？）

有些機場提供行李推車 (chariot à bagages/chariot)，你可以問：“ Où puis-je trouver un chariot à bagages ? ”（哪裡可以找到行李推車？）。在有些國家，推車需要投幣才能使用。

機場交通與地面運輸 (Transport aéroportuaire et transit terrestre)

到達目的地機場之後，你還需要搭乘交通工具前往市區或飯店。不同的機場提供不同的地面運輸(transport terrestre)

詢問交通方式 (question sur le transport)：

• “ Comment puis-je me rendre au centre-ville à partir d'ici ? ”（從這裡怎麼去市中心？）
• “"Où est la station de taxis?"”(計程車招呼站在哪裡？)
• “ Y a-t-il un train ou un métro pour aller au centre-ville ? ”（有火車或地鐵到市區嗎？）
• “ Combien coûte la navette aéroport ? ”（機場接駁巴士要多少錢？）
• “"Où puis-je louer une voiture?"”（哪裡可以租車？）
• “ Ce bus va-t-il jusqu'à la gare principale ? ”（這班公車有到中央火車站嗎？）

搭計程車 (prendre un taxi)

• “ Pourriez-vous me conduire à cette adresse, s'il vous plaît ? ”（可以載我到這個地址嗎？）— 直接給司機看手機上的地址最方便
• “ Combien de temps faudra-t-il pour y arriver ? ”（到那裡要多久？）
• “ Pouvez-vous utiliser le compteur, s'il vous plaît ? ”（可以跳錶嗎？）— 有些國家的計程車不一定會主動開錶
• “"Gardez la monnaie."”（不用找了。）— 給小費的時候可以用
• “ Puis-je avoir un reçu ? ”（可以給我收據嗎？）

機場交通相關字彙 (vocabulaire du transport aéroportuaire) :

• navette aéroport — 機場接駁巴士
• Station de taxis — 計程車招呼站
• covoiturage — 共乘服務（如 Uber、Grab）
• Location de voitures — 租車
• Airport Express — 機場快線（捷運/火車）
• Zone de ramassage — 接機區
• Zone de dépose-minute — 下客區

小提醒：在很多國家，從機場搭 Uber et Lyft 等叫車服務 (services de covoiturage) point)。 “ Prise en charge par application de covoiturage ”，跟著走就對了。

機場 Wi-Fi 與充電 (Wi-Fi et recharge à l'aéroport)

Les connexions Wi-Fi et les connexions Wi-Fi sont les suivantes :

• “ Y a-t-il du Wi-Fi gratuit ici ? ”（這裡有免費 Wi-Fi et？）
• “ Quel est le mot de passe du Wi-Fi ? ”(Wi-Fi 密碼是什麼？)
• “ Où puis-je recharger mon téléphone ? ”（哪裡可以充電？）
• “ Y a-t-il une borne de recharge à proximité ? ”（附近有充電站嗎？）
• “ Auriez-vous un adaptateur que je pourrais emprunter ? ”（你有轉接頭可以借我嗎？）— 不同國家的插頭規格不同
• “ Où puis-je acheter une carte SIM ? ”（哪裡可以買 SIM 卡？）

許多國際機場都提供免費 Wi-Fi，但有些可能需要簡訊驗證 (Vérification par SMS) 或有時間限制 (heure (limite) Wi-Fi 分享器 (hotspot Wi-Fi portable)。

另外，如果你是商務旅客 (voyageur d'affaires),很多機場都有貴賓室 (salon) 可以使用，裡面通常有高速Wi-Fi、免費餐飲、淋浴設施 (installations de douche)“ Où se trouve le salon d'aéroport le plus proche ? ”（最近的機場貴賓室在哪裡？）或 “ Puis-je acheter un pass journalier pour le salon ? ”(Cartes de crédit)也附帶機場貴賓室使用權，出發前記得確認一下你的福利。

緊急狀況英文 (anglais pour les urgences aéroportuaires)

雖然不常發生，但學會一些緊急狀況的英文還是很重要的：

• “ J’ai raté mon vol. Quelles sont mes options ? ”（我錯過航班了。我有什麼選擇？）
• “ Mon vol a été annulé. Pouvez-vous me réserver une autre place ? ”（我的航班被取消了。可以幫我重新訂位嗎？）
• “ J’ai perdu mon passeport. Où se trouve l’ambassade ? ”（我的護照丟了。大使館在哪裡？）
• “ J’ai besoin d’assistance médicale. ”（我需要醫療協助。）
• “ Y a-t-il un bureau de change à proximité ? ”（附近有換匯的地方嗎？）

你可以問：

• “ Allez-vous fournir un hébergement ? ”（你們會提供住宿嗎？）
• “ Puis-je obtenir un bon repas ? ”（可以給我餐券嗎？）
• “Quelle est la prochaine vol disponible ?”（下一班可搭乘的航班是什麼時候？）

可以看看商業英文 (anglais des affaires) 實用職場片語這篇文章。

實用練習小秘訣 (Conseils pratiques pour pratiquer l'anglais aéroportuaire)

光看文章還不夠，你需要實際練習 (pratique) 才能在機場自信地說英文。這裡有幾個方法：

1. 角色扮演 (jeu de rôle) :找朋友或家人一起練習，一個人當地勤、一個人當旅客，模擬報到和安檢的對話。
2. La photo de YouTube :搜尋 “ conversation en anglais à l'aéroport ” et “ anglais de voyage ” ，跟著影片複述 (ombre)。
3. Application 下載航空公司 :Il s'agit d'un enregistrement, d'une carte d'embarquement, d'un statut de vol.
4. 用便利貼 (notes autocollantes) :把重要單字寫在便利貼上，出發前一週每天複習。
5. 實際旅行時大膽開口：機場工作人員每天都跟各國旅客溝通，他們對不完美的英文很有耐心。

練好你的英文文法 (Grammaire anglaise)，避免台灣學生常犯的錯誤，也能讓你的機場英文更流暢。

記住，在機場用英文溝通不需要完美。重要的是你敢開口、能表達基本需求。學會這篇文章裡的詞彙和句型，下次出國時你一定會更有自信。把這篇文章存起來，出發前複習一下，你的旅行體驗(expérience de voyage)BBC Learning English 和 Conseil britannique 提供的免費學習資源。